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鳴かぬなら 鳴くのにしよう ホトトギス

中谷嘉孝の名言

参考著書:リピート率90%超え!小さなお店ひとり勝ちの秘密

マーケティングの本質は「顧客が求めているものを明確にする」のではく、 「自分にとって理想のお客さんを明確にする」ことである。

小さなお店にとっては“顧客”ではなく、
一緒にお店を盛り上げてくれる“サポーター客”が重要なのである。

割引券を入れたティッシュを配るなどの小手先のマーケティングを使って、そこらへんにいる消費者がいるわけではないはずだ。
あなたの想いに共鳴してくれ、一緒に成長していける“選ばれしお客様”なのではないだろうか。

中谷嘉孝について

美容師として店舗経営をスタートする。全国大会で優勝経験をもつほどの実力者であると同時に、プロスポーツ選手が集まるユニークな経営手法が話題を呼び、講演会や執筆も行う。

サロンブランディングの第一人者として理美容専門誌として長く連載を持つ。2012年には飲食店も開業し、成功を収めている。著書には「リピート率90%超え!あの小さな店が儲かり続け理由」がある。

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